起源

1924年蘇華特（W.A.Shewhart）博士繪制了第一張的SPC圖，并于1931年出版了「加工產(chǎn)品品質(zhì)的 經(jīng)濟(jì)控制」（Economic Controlof Qualityof Manufactured Products）之后，SPC應(yīng)用于各種制造過(guò)程改善便就此展開(kāi)。

SPC基本原理

SPC是一種用來(lái)分析數(shù)據(jù)的科學(xué)方法，并 且利用分析結(jié)果來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。只要問(wèn)題能以數(shù)字表示，就可以應(yīng)用SPC來(lái)分析。一般收集的資料都會(huì)有變動(dòng)的現(xiàn)象，將這些數(shù)據(jù) 畫(huà)在圖上（如下標(biāo)準(zhǔn)之SPC圖），抽樣值在某個(gè)范圍中上下變動(dòng)，為何會(huì)有這些波動(dòng)發(fā)生？其原因可能是原料、設(shè)備、氣壓、操作員生 理、心理不同所造成。而SPC的基本原理如下：Moen，NolanandProvost，1991被量測(cè)出的產(chǎn)品 品質(zhì)特性均是由于某些偶然因素所造成的結(jié)果。某些“偶然因素下的一致現(xiàn)象”，是任何 制造和檢驗(yàn)的架構(gòu)下所固有的。

在這固有之”一致現(xiàn)象”的狀態(tài)下的變動(dòng)將無(wú)法找到原因 。 在該狀態(tài)外的變動(dòng)原因，則是可被發(fā)現(xiàn)而加以改正的。

由此可知，蘇華特博士將影響產(chǎn)品品質(zhì)的變異分為不可歸咎變異和可歸咎變異等 兩類(lèi)因素：

不可歸咎變異因素是在制程中隨時(shí)都會(huì)影響到產(chǎn)品。

可歸咎變異因素則是在某種特定條件下的制程中才會(huì)影響到產(chǎn)品。

如果某一 制程只受到不可歸咎變異因素影響，則該制程稱(chēng)為穩(wěn)定制程，即是產(chǎn)品品質(zhì)特性的變異是在可預(yù)測(cè)的統(tǒng)計(jì)控制范圍之內(nèi)；另一方面， 如果某一制程同時(shí)被不可歸咎與可歸咎兩個(gè)變異因素所影響，則該制程是不穩(wěn)定的，此時(shí)產(chǎn)品品質(zhì)特性的變異將無(wú)法以統(tǒng)計(jì)方法來(lái)預(yù) 測(cè)。SPC圖（SPCCharts）正是為了判斷制程是否穩(wěn)定，或是區(qū)分制程究竟是被不可歸咎變異因素或可歸咎變異因素所影響的一種統(tǒng)計(jì) 技術(shù)。下圖繪制了標(biāo)準(zhǔn)的SPC圖，從圖中可看出SPC主要是用于量測(cè)和分析任何制程的產(chǎn)出、處理產(chǎn)品或零件的正常與否，及監(jiān)督整個(gè) 或部份的制造過(guò)程。